卞教授：
　　今天主要講兩個方面：
　　一、拓寬工作思路、促進全面系統(tǒng)創(chuàng)新，把華藝帶到一個新的水平和境界
　　華藝發(fā)展到今天，來之不易，特別是業(yè)務(wù)拓展、基本建設(shè)、市場網(wǎng)絡(luò)、干部隊伍、財務(wù)指標(biāo)都在穩(wěn)健上升，發(fā)展速度很快，成就是主流。但是我們要看到整個中國現(xiàn)在正處在高速增長階段，世界商業(yè)中心逐步向中國轉(zhuǎn)移，我考查了一下世界商業(yè)中心的轉(zhuǎn)移情況是這樣的：荷蘭----英國（倫敦）---美國（紐約、華盛頓）--日本、新加坡、香港---北京、上海（現(xiàn)在）。幾年前中國ＧＤＰ排名是世界第六，去年超過法國，排名第五，今年中國將超過英國,進入第四,排名前三位依次是美國、日本、德國，中國很快也會超過德國，有人預(yù)計在2015年中國會超過日本，2025-2030年會和美國持平，所以整個中國經(jīng)濟增長的速度是非?？斓摹，F(xiàn)在中國經(jīng)濟的發(fā)展同當(dāng)年英國早期發(fā)展的模式差不多，是靠投資來拉動，從長遠來看這樣發(fā)展下去是沒有出路的，所以現(xiàn)在國家提出要建立創(chuàng)新型國家，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，而不能靠投資來擴張。
　　華藝這些年是發(fā)展的，但是從整個中國的發(fā)展來看，比華藝發(fā)展快的企業(yè)有很多。所以我們的發(fā)展要看放在什么參照系上來看。從大的背景來看，我們的發(fā)展并不能令人滿意，我們步子還可以邁得更快一點，因為我們的發(fā)展，從某種意義上來講還是靠投資的、擴張的發(fā)展方式，比如我們現(xiàn)在的服裝企業(yè)，走的是最低端貼牌加工，再往下走路子會很難走，客戶很不穩(wěn)定，而且客戶對我們的擠壓也很嚴重，所以從這個方面來講，華藝要反思，從發(fā)展思路上要創(chuàng)新，所以我提出三個概念：1、大品牌概念  2、大人才概念  3、大資本概念。
    1、大品牌概念。(略)
    2、大人才概念。(略)
    3、大資本概念。(略)

    二、干部隊伍的建設(shè)
    為了適應(yīng)我們的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有一支優(yōu)秀的干部隊伍。針對華藝干部隊伍的建設(shè)，我提出要樹立六大意識：
    1、角色定位意識
    這方面存在三個問題：
    A、缺位：應(yīng)該做的事沒做好，應(yīng)該辦的事不辦，拖延、推諉、怕承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致功能缺位。這種狀況在一些部門還是時有所現(xiàn)。
    B、自負：自以為是，感覺自我發(fā)展不錯，功勞很大。我們?nèi)A藝從大的方面來看未來的路還很漫長。人是有境界的，在山腳下、半山腰、山頂上看到的風(fēng)景是不一樣的，所以我們每個人都不要自負，有成績更要謙虛，事業(yè)的發(fā)展是無止境的，個人的成長也是無止境的，不要有驕傲自滿的情緒，我們的路還很長，事業(yè)還剛剛開始。
    C、越位：對自己要有一個準確的自我定位，該做什么就做什么。比如現(xiàn)在香港菲律賓女傭的月薪是4000元，為什么當(dāng)保姆會有這個高價位？一個朋友告訴我，這些保姆第一是比主人早１個小時起床，第二是比主人晚１個小時睡覺，而且這些保姆經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，永遠是站著，從來不坐著，如果早上做果盤，每天的花樣也不一樣，讓你感覺到無比舒適，這就是職業(yè)精神。而中國人的思維不一樣，做了保姆后就想取代女主人。為什么歐洲汽車工業(yè)這么好，因為他們認為做一流的馬車夫也比做三流教授好。所謂不越位就是在自己的崗位上把事情做精做專做實，而不是追求崗位的變遷。

    2、樹立質(zhì)量意識。這里所說的質(zhì)量意識是指大質(zhì)量概念，是泛指所有的工作質(zhì)量、生活質(zhì)量，是整體一個大質(zhì)量概念。比如6西格瑪是一種通過減少缺陷和差錯提高顧客滿意度來增加利潤的管理方法。它是一種統(tǒng)計評估法，要求缺陷率為百萬分之三點四，它以提高生產(chǎn)率，大幅度增加利潤以及改善客戶服務(wù)質(zhì)量為核心，它主要強調(diào)消除錯誤，減少浪費以及避免重復(fù)勞動。比如汽車有1萬個零部件構(gòu)成，如果每個零部件的合格率99％，那么組裝出來的車子就不能用?，F(xiàn)在我們工作當(dāng)中很多是馬虎，不求百分百，這是很嚴重的問題，不是求得100％精致，而是80-90％就認為很好了，如果每個層級都打折扣，那到最基層就面目全非了，所以質(zhì)量意識就是不能打折扣。質(zhì)量問題是滲透在每個環(huán)節(jié)、每個方面，一定要樹立做任何事都要百分百。比如清華、北大的博導(dǎo)，學(xué)生見到他們都很恭敬的，學(xué)生遞交的作業(yè)，標(biāo)點符號有錯誤、引用文獻有錯誤，教授就不看了，拿回去重做，絕對不能容忍這個問題。我們要做到層層百分百，這樣才能樹立質(zhì)量意識，這種意識要成為企業(yè)的文化。

    3、責(zé)任意識。要進一步加強責(zé)任意識。所謂責(zé)任意識，對于管理者，就是忠于職守、敢抓敢管、堅持原則、勇于面對困難、正視困難和克服困難。遇到問題繞道走，能推則推，多一事不如少一事，這種意識在相當(dāng)多的人中還是存在的。華藝要變成公眾企業(yè)，要讓股權(quán)社會化，從而引入更多的人才和資本，就要倡導(dǎo)一種合伙人概念，要有同舟共濟的概念，不能當(dāng)自己是局外人，這也是事業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)我們加入一個組織，簽定了合約，這個合約背后就是心理契約，說到的，我們就要做到。我們每個人都要這樣，承諾是金，講話都要擲地有聲。

    4、執(zhí)行意識。不是僅僅坐而論道，一定要起而行之。光說不做就成了空頭理論家，做企業(yè)既要說更要做，該說的時候說，該做的時候做，很多事情不能停留在構(gòu)想階段，不能老是務(wù)虛，講一些大而無當(dāng)?shù)脑?，講一些空洞無物的話。思路雖然很清楚，老是不動是沒有任何成效的。這一方面我們感覺問題很多，很多事情講了好幾遍了，老是執(zhí)行不下去，執(zhí)行力弱，所以我們的執(zhí)行意識要到位。做企業(yè)是市場無情，不進則退。計劃是銀，執(zhí)行是金，不執(zhí)行一切都是空的。

    5、績效意識。一切靠績效說話，績效為王。說得多不如做得多，一方面績效作為衡量一個人對企業(yè)貢獻的標(biāo)準，另一方面，績效要作為檢驗我們工作是非得失的標(biāo)準?？冃怯驳览?，是水平、能力、作風(fēng)的綜合體現(xiàn)。

    6、學(xué)習(xí)意識。學(xué)習(xí)就是自我反醒、自我總結(jié)、自我超越。真正愛學(xué)習(xí)的人第一要永遠充滿好奇心，對新事物的渴望，絕不墨守成規(guī)；第二內(nèi)心非常謙虛，學(xué)習(xí)得越多越覺得自己的不足；第三對科學(xué)和真理的虔誠，他深刻認識事實的力量、科學(xué)的力量、真理的力量、規(guī)律的力量；第四愛學(xué)習(xí)的人對自我要求很苛刻，每日三省吾身，要在實踐中不斷思考和學(xué)習(xí)。目前出現(xiàn)了一個新現(xiàn)象，信息泛濫，魚龍混雜、泥沙俱下，在這種情況下開卷未必都有益，所以要有選擇性的學(xué)習(xí)。同時建立系統(tǒng)的知識構(gòu)架是一個人思維的基礎(chǔ)，建議各位精心的選擇幾本書讀透，補上素養(yǎng)這一課，從而建立系統(tǒng)的知識構(gòu)架。學(xué)習(xí)最重要的結(jié)果體現(xiàn)為專業(yè)能力的提升、素養(yǎng)的提升、境界的提升。

邰總：
    今天卞教授講話，是對華藝工作的方向、規(guī)律、瓶頸問題的深刻揭示，也是卞教授對華藝長期關(guān)注和調(diào)研思考的結(jié)果。下面我就干部思想作風(fēng)建設(shè)這一問題談幾點個人體會：
    1、關(guān)于越位：在“越位”這個問題上，是不是同“缺位”有矛盾？我的理解是對于崗位職責(zé)標(biāo)準與組織績效評估中的越位，在這個評價過程中，自我評價高估了，則容易形成越位。在日常工作中，我們可能會有一些經(jīng)驗沉積，可能會形成一個思維定勢，這樣自己對自己的認同、評估，在績效中的貢獻看得比較大，往往容易忽略其他崗位、部門和整個組織的貢獻，所以造成了越位后自己還不知道，并造成很多的心理負擔(dān)與浮躁。剛才卞教授以菲傭來舉例，在崗位職責(zé)標(biāo)準與工作績效上，不是以自我為中心的，而是以主人，她的上級主管，她的服務(wù)對象，她的客戶來評價來認同的。如果我們能逐步形成這樣一個思維的習(xí)慣，我們的牢騷會少一些，心態(tài)會寬一些，自我成長的空間會大一些。

    2、關(guān)于質(zhì)量意識。不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是工作質(zhì)量，都涉及到自我標(biāo)準和組織標(biāo)準的差異問題。自我標(biāo)準要主動修正、自覺服從組織標(biāo)準。我們要追求完美，追求卓越，但在事情的發(fā)展過程中，總是不完美的，是次優(yōu)的，是有殘缺的。在我們的企業(yè)文化理念中有這樣兩句話：追求卓越，次優(yōu)決策。我們一定要追求卓越，如果高管都不追求完美、卓越，那么到了基層還談什么完美、卓越？事物發(fā)展的每一個階段都不是完美的，都與目標(biāo)有差異，面對這樣一個差異我們要能面對它，并加以持續(xù)改進?！叭鐾?，夯實；再撒土，再夯實”。反復(fù)抓，抓反復(fù)。一蹴而就，畢其功于一役，那就不是管理?！白非笞吭健?，是目標(biāo)設(shè)定與主觀能動的標(biāo)準要求；“次優(yōu)決策”，是承認現(xiàn)實與持續(xù)改進的實操要求。質(zhì)量，滲透在生產(chǎn)和工作的每一個環(huán)節(jié)細節(jié)當(dāng)中，其前提是我們的管理者要有“追求卓越”的質(zhì)量意識，并能夠精確把握標(biāo)準以及持續(xù)改進的實踐管理能力。只有這樣，質(zhì)量問題才能得到解決，否則質(zhì)量問題就會層層累積，上移下沉，最后體現(xiàn)在產(chǎn)品上，體現(xiàn)在企業(yè)品質(zhì)上。

    3、關(guān)于責(zé)任意識。我們要倡導(dǎo)、樹立合伙人意識，強化組織責(zé)任意識，而不僅僅是個旁觀者。一個成長型的企業(yè)，從它誕生的第一天起，就是一個組織的生命體，就不再完全是個人的意志、個人的行為，而是具有法人意志與約束，具有法人的成長規(guī)律與要求。我們要認知和服從這一特性，而不能把它完全歸結(jié)為個體的行為?！袄习濉狈Q呼的背后也反映出對企業(yè)文化的一種心態(tài)和認知，千萬不能把它視作是做漠視組織、非職業(yè)化的個體旁觀者的充分理由，千萬不能把它作為推托責(zé)任的潛臺詞，否則我們的組織文化的潛規(guī)則很難形成。

    4、關(guān)于執(zhí)行意識。首先我們的執(zhí)行力弱，效果差，與計劃的意識和能力有關(guān)。做計劃就是：定目標(biāo)、定行動方案。但不少時候，我們壓根兒就沒有研究行動的目標(biāo)和方案，或者似是而非，朦朦朧朧。其次我們的自我工作作風(fēng)要嚴謹扎實，由于我們管理者作風(fēng)上的大而無當(dāng)，空而無效，自己不嚴謹、不追求高效率，那么到基層后要求他們的執(zhí)行力也是不可能的。所以需要我們加強自我工作作風(fēng)建設(shè)，從而不斷示范引領(lǐng)大家，培養(yǎng)鍛造出執(zhí)行文化。再一個就是我們執(zhí)行計劃的決心和勇氣。一遇到問題，馬上放棄目標(biāo)，則會導(dǎo)致事事虎頭蛇尾，事與愿違。我們在設(shè)定計劃時就要多方面考慮問題，預(yù)測多種可能出現(xiàn)的不確定因素，加強預(yù)案研究。除非遇到不可抗力的原因，不然目標(biāo)一定要實現(xiàn)，只有在“背水一戰(zhàn)”、剛性約束的環(huán)境下，企業(yè)的執(zhí)行力才會逐漸養(yǎng)成。

    5、關(guān)于學(xué)習(xí)意識。如果不解決學(xué)習(xí)的本質(zhì)問題，學(xué)習(xí)就可能變成無效學(xué)習(xí)、包袱學(xué)習(xí)、偽學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要永遠處于謙虛狀態(tài)。人的主觀認知與浩瀚無垠的客觀規(guī)律真理相比，永遠是渺小可憐的。人的個體認知與淵遠博大的人類知識智慧相比，永遠是渺小可憐的。人的現(xiàn)有認知與瞬息萬變的外部信息相比，永遠是渺小可憐的。謙虛低調(diào)，是發(fā)自內(nèi)心深處的思維邏輯與方法，而非處世的一種表現(xiàn)形式或技巧。有了這種深刻強烈的憂患意識與危機感，學(xué)習(xí)才能成為一種生活方式和習(xí)慣，才是真學(xué)習(xí)。否則，學(xué)習(xí)有可能變質(zhì)為裝潢、說詞，包袱日重，本質(zhì)未改。
    作為管理者，我們既要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，又要學(xué)習(xí)管理知識和素養(yǎng)。既要低調(diào)做人、謙虛好學(xué)，又要敢抓敢管、切實履行管理職責(zé)。